¿Tengo que hacer reserva?
En principio no es necesario hacer una reserva, pero es conveniente que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro número de teléfono gratuito 900 12 12 22, para que le informemos de la disponibilidad de espacio en el centro de su interés.

¿Tengo que dejar una fianza?
Si realiza el pago mediante domiciliación bancaria, no es necesario dejar ninguna fianza. En caso de utilizar otra forma de pago, debe dejar una fianza de dos meses.

¿Puedo entrar cuándo quiera?
Nuestras instalaciones están abiertas de lunes a viernes de 9.00 a 20.00 h. y los sábados de 10.00 a 14.00 h.

¿Qué tengo qué hacer para entrar?
Ir al centro en las horas de apertura.

¿Quién puede entrar en mi trastero?
Las personas que haya autorizado el titular del contrato con Eurotrasteros.

¿Puedo recibir envíos de otros en mi trastero?
Sí, podemos recepcionar mercancía por su cuenta, siempre que nos autorice por escrito a abrir su trastero para entrega o recepción de mercancía por parte del transportista.

¿Está asegurado el contenido de mi trastero en caso de robo, incendio, etc.?
El trastero es un espacio absolutamente personal. Eurotrasteros desconoce qué almacena cada cliente. Por este motivo no podemos disponer de un seguro de mercancía.
El mejor seguro es una ampliación del seguro de multirriesgo hogar que ya tiene para su vivienda. Para ello debe, lógicamente, ponerse en contacto con su compañía aseguradora y comunicarle que ha alquilado un trastero.

¿Puedo contratar el seguro a través de Eurotrasteros?
Podemos ponerle en contacto con nuestra aseguradora, la compañía Caser.

¿Puedo encargar la mudanza a Eurotrasteros?
Sí. Podemos realizar el transporte de sus enseres desde su domicilio a nuestras instalaciones y viceversa. El transporte se hace de lunes a viernes (mañana y tarde) y los sábados por la mañana. Antes de la mudanza, debe firmar un contrato y abonar el importe correspondiente antes de realizarla.

Precios del servicio de transporte
Estos precios se aplican para transportes en Madrid y Alcobendas; para otras localidades y tamaños, consultar.

¿Me proporcionan material de embalaje?
Sí, disponemos de todo lo necesario para embalar y almacenar sus pertenencias, a un coste muy competitivo (consulte el apartado “Transporte y otros servicios” de esta web.